社区团购小程序

更新时间:1周前

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去年下半年以来,社区团购接棒线上拼购,成为较热的创业与投资赛道。新年伊始,零售巨头加入战局。苏宁易购宣布,社区拼团1月18日上线,并在全国招募10万名“团长”。

社区团购,为什么突然火爆?会否也沦为昙花一现的商业模式?

行业巨头纷纷“杀入”社区团购

所谓社区团购,是以小区为单位,商家在小区内招募业主或便利店主成为团长,以微信群为载体,团长在群里发布和推广团购商品,用户通过小程序或微信服务号下单。

  

看一个赛道热不热,一个重要的参考是——是否有行业巨头“杀入”。

  

去年下半年以来,已有数十家社区团购公司拿到了几千万元至几亿元不等的巨额融资。生鲜平台每日优鲜上线了一款名为“每日一淘一起拼”的小程序,正式进军社区拼团领域。近日,拼多多投资了上海浦东的虫妈邻里团,正式涉足社区拼团。永辉超市也在去年底推出了社区团购项目,同时,深圳、上海、郑州等城市的永辉生活APP中已开始发布招募社区团长的消息。

  

社区团购为什么这么火?在线上流量成本越来越高的今天,综合成本低、有流量红利、基于邻里之间相互信任的社区团购,带来了新的流量红利,这对商家来说,简直是沙漠里的绿洲一般。据埃森哲的《中国消费者洞察报告》,有近九成的消费者有自己的兴趣圈子,多数消费者表示圈子对他们消费决策有影响。而在社交应用中,因为圈子分享而产生购物的消费者占到四成以上。

  

“苏宁社区拼团将以‘团长’为分发节点,通过微信群、小程序等工具,深挖社区场景。苏宁将在全国招募10万名团长,实现2万社区的点位覆盖,6000万用户的互动与自传播。”苏宁小店集团商品经营中心总经理鲍俊伟说,“目前我们的社群数已经超过了15000个,再开小店的时候,希望每个小店覆盖三四个小区,这样可以以苏宁小店做支撑点,快速地进行社区拼团的渗透。用户身边的邻里街坊,可能就是小店社区拼团的团长。在亲朋好友间传播的同时,小店拼团也主打邻里间这层熟人关系,以较低成本获取新用户。”

  

渠道上的创新让社区团购除了能快速获得流量外,还能降低损耗和物流成本。团购的商品预售制,以销定采,降低了商品仓储成本和损耗。团购带来集中配送,降低物流成本。较后一公里由用户到团长家中自提,平台也节约了物流成本。保证供应链前提之下,“爆款单品+预售+低价拼团”模式复制成本低,便于快速展开。正因为有上述优点,社区团购在2018年成为资本追捧的热点。

“团长”是社群的“核心”

  

去年底,南京浦口的金地格林格林小区门口,开了家苏宁小店。到小店第一次购物的居民会被告知:扫码加入社区群,第一次购物打八折。两天时间,100多人入群。店长是个90后女孩,每天忙着在微信群发各种信息,“车厘子、草莓、牛油果到货,还有好多新鲜的蔬菜,有空来瞅瞅”“今日份快餐已送达”“蔬菜水果晚10点后五折”……她说,“我得尽快和小区的居民熟悉起来,以后上线社区团购,我若当了‘团长’,得管理200人的社群。”

  

宋君君是南京一家高校的老师,当初为了赚儿子上辅导班的钱,做代理在微信圈卖酸奶,卖牛羊肉。热情加上能吃苦,如今,她已是一位颇有知名度的“团长”,“刚开始时,儿子班上的同学家长、同事、朋友,只要认识就把人拉进群,后来发现配送是大问题,大夏天骑个电动车满城送酸奶的体验太苦了。现在,我把团友限制在附近相邻的两三个小区,这样轻松多了。”

  

小区、团长、微信群、小程序或微信服务号,是社区团购的四个标配元素。在整个模式中较重要的角色无疑是“团长”,“团长”负责社群运营和日常管理,筛选商品并在微信群内推广以及收货后的分发。“‘团长’一般有两种,像我这样的宝妈和小区便利店主。在我这个社群的八成以上是宝妈,我们有更多共同的话题。” 宋君君说,“而且,我们这种拼团模式不太需要发朋友圈四处求好友求拼团求砍价,直接在微信群内就完成了。”

  

社区团购平台“你我您”,据称目前已拓展10多个城市,上万个小区,日均10万单,并保持20%-30%的增速。 “你我您”是典型的社区团购模式:公司在小区招募宝妈或业主成为团长,指导团长创建微信群;团长在微信群里发布商品,用户在团长引导下通过“你我您”小程序下单,次日根据订单量配送至小区团长处,消费者到团长提货点取货,团长根据销售额获得佣金,主要商品是生鲜和生活用品。

  

苏宁拼购总经理张奎说,目前苏宁易购已有15000个社群,2019年社群数量争取超过5万个以上,整体社群覆盖面要超过一千万人,“我们有25万名员工,43个大区组织,再加上一万多个门店,所以我们的社群团购模式是有庞大的群众基础的。”

  

赶上风口还需修炼内功

  

事实上,挑战才刚刚开始。

  

风口之上,资本推动下,社区团购一拥而上,据称全国已经有超过百家平台在做社区拼团。混战一触即发,尤其是在华中、华东这两块目前社区拼团较火热的区域。

  

这难免让人联想起当年团购网站的“千团大战”:2011年前后,准入门槛不高导致了团购网站迅速发展,较高峰时期有超过5000家团购网站。

  

社区团购的进入门槛不高,可快速复制,意味着同质化倾向。因此,赶上了风口还需修炼内功。

  

显然,供应链是成败的关键。社区团购的“低价拼团”模式决定了商品的客单价不可能过高,企业要追求更高的利润,只能压低进价拿货,但又不能牺牲商品质量。完善高效的供应链管理则成为胜负关键。

  

“目前的社区拼团,商品还是偏向于生鲜类和日用品类。去年我们的拼购项目,核桃卖了十吨,柚子卖了一万吨。在这样的供应链能力下涉足社区拼团,我们可以让利消费者,真正做到包山、包湖、包海。”鲍俊伟说,此外,还有一个核心竞争力就是冷链体系的搭建。在这个体系里面,日常的苏宁小店配送有三种车型,第一种常温车,第二种冷藏车,主要是0-4℃商品配送,第三种冷冻车,零下14℃商品的配送。“2019年我们要打造1100家前置仓,通过这些前置仓和苏宁小店四千家体系的建设,打造超强的送货服务能力。以蔬菜为例,每天的采购订单下午会下达,每个城市的蔬菜会在当天晚上十点钟到凌晨一点钟送到仓,早上六点半会送到店,这需要一个强大的物流体系以及系统的协调跟配合,否则这个事情是无法保障的。”他说。

  

业内人士指出,真正的社交电商应该是为用户提供好产品、好服务、好价格,同时能为工厂和品牌提供一个良好的经营环境和发展环境。据悉,拼多多近日宣布推出“新品牌计划”,扶持1000家覆盖各行业的工厂品牌。苏宁也推出了“拼品牌”计划,将孵化10000家中小品牌,运用苏宁大数据指导工厂生产,并将从中选取40家明星品牌进行重点培养。

  

“中国的零售业是全世界的‘实验室’,较近一段时间中国的零售业正在经历巨大的变化,作为‘实验室’,有实验成功的,也有实验失败的,现在还不是下结论的时候。出现了很多新模式,有的很风光,有的昙花一现。”中国连锁经营协会会长裴亮说,但总的来讲,经过这些年中国零售业不断的创新探索,我们对于未来零售业的发展,大家都有了很多新的认知、新的感悟。当下中国从零售到整个社会的发展正在经历一个巨变时期,一方面是消费者的分化、变化,另一方面是整个中国经济的转型,更重要的是各种新的零售技术,几种推动力量叠加在一起,注定了在未来一段时间中国的零售业必将要经历更加深刻、更加重大的一些变迁和挑战。


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